Wij staan je zeer graag tot dienst. Is er een probleem omtrent een artikel dat je via ps5serie.com hebt besteld, een beschadiging aan een product na opening etc. Geef hier jouw noodzaak aan en onze Service Desk gaat er meestal direct mee aan de slag!
Heb je een bijzondere vraag laat het ons dan even weten per mail. Als je ons benaderd per mail kan je jou vraag uitgebreider toelichten.
Ooh, volgens mij hebben wij nu echt iets gedaan wat wij niet hebben kunnen verduidelijken voor jou. Geen probleem. App gerust!
Een klacht? Over ons…
Wij raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar service@gamershatch.com. Leidt dit niet tot een gepaste oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.
Garantie
Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor je aanspraak kunt maken op garantie. Wettelijk gezien ben je verplicht om binnen twee maanden na constatering van het gebrek melding bij ons hierover te maken. Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zullen wij kosteloos zorg dragen voor reparatie of vervanging.
Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk online betalen. U betaalt via de mobiel bankieren app of de internetbankieromgeving van uw eigen bank. iDEAL is namelijk een directe online overboeking van uw bankrekening naar de bankrekening van een ondernemer.
SOFORT banking is een variant op betalen per bank en maakt het mogelijk om vanuit verschillende landen te betalen via de eigen vertrouwde bankomgeving. Een goede keuze dus als je jouw producten of diensten ook buiten Nederland aanbiedt. Met name in Duitsland wordt deze betaaloplossing veel gebruikt. Maar ook in landen zoals Oostenrijk en België wordt er steeds vaker voor deze betaalwijze gekozen.
Met Apple Pay kunt u op een eenvoudige, veilige en vertrouwelijke manier zonder fysieke kaart of contant geld betalen op uw iPhone, iPad, Apple Watch en Mac. Apple Pay is veiliger dan een plastic creditcard, betaalkaart of prepaidkaart. Voor elke transactie op een iPhone, iPad of Mac moet u uw identiteit verifiëren met Face ID, Touch ID of uw toegangscode. Het kaartnummer en uw identiteit worden niet gedeeld met de verkoper en het werkelijke kaartnummer wordt noch op uw apparaat noch op de Apple servers bewaard.
Bancontact is een betaalmethode van Bancontact Payconiq Company. Bancontact bepaalt de infrastructuur van een elektronische betaling, alsook de regels voor de verschillende spelers. Bancontact bepaalt hoe het geld van de rekening van een betaler wordt verplaatst naar de rekening van een ontvanger. Voor een kaarthouder gebeurt de praktische uitvoering hiervan via de bank die zijn kaart heeft uitgegeven (de issuer), voor een handelaar via de leverancier van zijn betaalterminal of onlinebetaaloplossing en de acquirer.
Een credit card of kredietkaart is een betaalkaart voor aankopen die pas achteraf worden betaald in tegenstelling tot een debetkaart waarbij het bedrag direct van de rekening wordt afgeschreven. Bij het gebruik van een credit card wordt vanuit wettelijk oogpunt een lening aangegaan. VISA, Mastercard, AmEx en Diners Club zijn bekende creditcardmaatschappijen. De credit card wordt in veel landen en vooral online goed geaccepteerd voor uiteenlopende doeleinden.
Meer informatie over de credit card. Informeer bij je eigen bank.
Bij het afrekenen kan je kiezen voor vooruitbetalen. Na je bestelling ontvang je een orderbevestiging per e-mail. In deze orderbevestiging staan de gegevens van PS5Serie waarnaar je de betaling kan overmaken. Zodra de vooruitbetaling bij ons op rekening staat ontvang je de statusoverzicht. PS5Serie kan enkel orders verwerken waarvan de betaling volledig via IBAN of SEPA is voldaan.
